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FAQ
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회원정보 KBS 회원 로그인이 뭔가요?열기

콘피아에서는 KBS ID를 연동하여 회원 가입을 하실 수 있습니다.

KBS ID를 이용해 콘피아 가입을 원하시는 회원분께서는 아래 절차에 따라 이용해주시기 바랍니다.

 

 

1. KBS 회원 로그인


 

 

 ?

 



2.  콘피아 회원 인증을 위한 이메일 가입

콘피아 회원 아이디로 이용 할 메일 주소와 성별을 를 입력 후 [확인] 클릭

 


 

※이때 입력하신 이메일 주소는 콘피아의 ID로 이용되며 

ID 찾기 및 PW 찾기 URL 정보가 전달됩니다. 반드시 본인이 사용하시는 이메일을 정확히 입력하시기 바랍니다.


 

3. 인증 URL 확인

본인이 콘피아 아이디로 입력하신 이메일로 회원 인증을 위한 URL이 발송됩니다.

본인 e-mail로 로그인 후 해당 URL을 클릭하시면 인증이 완료 됩니다.

 

  

 

위 같은 절차를 완료하시면 KBS ID를 이용한 콘피아 회원 가입이 완료됩니다.

 

 

4. 입력한 이메일함에 가셔서 '콘피아에서 회원가입을 축하합니다' 라는 메일을 열어

파란색으로 표시된 URL 코드를 누르시면 인증이 완료됩니다.

 

 24시간 내에 인증을 받지 않았을 경우 

로그인을 시도했을 때 아래와 같이 표시가 되며

이 경우 '인증 메일 재전송'을 눌러 다시 이메일 인증을 시도해보시기 바랍니다.


?

 

※ 연동 이후부터는 KBS 회원 로그인을 하시면 콘피아에서 이용이 가능합니다.

 

 

동영상 스트리밍/다운로드 이용이 가능한 시스템열기

 

구분

기본사양

권장사양

OS

Windows XP 이상

Windows XP SP2 이상

CPU

펜티엄 4 이상 

펜티엄 D 이상 

메모리

512MB 이상

1G 이상

모니터 해상도

1024*768

1280*1024

그래픽 카드

64MB메모리 AGP 방식 이상

256MB RAM 이상 DirectX 9.0b 이상의 비디오 카드

브라우저

크롬 브라우저 사용 권장

Internet Explorer 8.0 이상

크롬 브라우저 사용 권장

Internet Explorer 9.0 이상

네트워크 환경

인터넷 전용회선 이상

초고속 인터넷 LAN

다운로드 플레이어

adobe flash Player 최신 사양

adobe flash Player 최신 사양

재생 플레이어

JW player 최신 사양

JW player 최신 사양

 

기타 국가 유공자 무료혜택 지원열기

콘피아에서는 국가 유공자를 대상으로 스트리밍을 무료로 이용 하실  있는 혜택을 드리고 있습니다. (일부 콘텐츠 이용 불가)

 

국가 유공자 무료 혜택을 받으시려면 아래와 같이 증빙서류를 콘피아 고객센터로 보내 주셔야 합니다.

 

제출서류 ]

신분증 사본(콘피아 아이디성명연락처 기재) 1

국가유공자증 사본 또는 국가 유공자 증명서 1

 반드시 해당서류에 콘피아 아이디성명연락처를 기재하여 제출 주시기 바랍니다.

 

*콘피아 고객센터

- TEL : 1644-8570

- FAX : 02-6939-8109

- e-mail : conpia_cs@conpia.com

 

 

무료 혜택 등록은 서류 확인 완료  7 이내(영업일기준처리되며,

인증을 받으신 분은 콘피아 90 스트리밍 정액권이 지급됩니다. (일부 콘텐츠 이용 불가)

 

해당 정액권의 이용 완료  추가로 사용을 원하시면,

위의 제출서류를 콘피아 고객센터로 다시 보내 주실 경우에 한해 연장/사용이 가능합니다.

 

감사합니다.  

다운로드 오류 콘피아 다운로드 서비스 중단 안내열기

안녕하세요. 콘피아입니다.

 

 

콘피아와 연계되어 있던 콘팅(지상파 3사 다운로드 서비스) 사이트가 2017년 6월 30일 종료됨에 따라

 

콘피아의 다운로드 서비스도 중단 되었습니다.

 

 

현재 콘피아에서는 다운로드 서비스를 제공하지 않으며 다시보기(스트리밍)만 가능합니다.

 

판매중인 정액권 및 단건 결제 모두 다시보기만 가능한 점 양해 부탁드립니다.

 

 

감사합니다. 

동영상 특집 방송은 이용이 불가능한가요?열기

특집 방송의 경우,

 

저작권 문제 및 제작진의 요청에 의해 콘피아에서의 이용이 거의 제한되어 있습니다.

 

KBS 특집방송 홈페이지에서 일반화질 및 저화질로 이용 가능합니다.

KBS 특집 방송 바로가기 

>>> http://www.kbs.co.kr/special/vod_new/index.html

 

많은 양해 부탁드립니다.

 

 

동영상 제가 보고 싶은 회차가 없어요열기

아래 그림과 같이 다운로드 및 스트리밍 아이콘이 없는 경우는

 

저작권, 제작진의 요청, 내용 수정 등의 문제로 인해 콘피아에서의 이용이 제한된 회차입니다.

 

이 점 많은 양해 부탁드립니다.

 

이용에 불편을 드려 대단히 죄송하며, 더 나은 서비스를 위해 최선을 다하겠습니다.

 

감사합니다.

 


 

기타 해외에서 이용이 가능한가요?열기

콘피아/콘팅은 해외 이용이 불가능합니다. 

 

이용하시는 PC 및 인터넷 환경에 따라 스트리밍 자체가 불가능하거나 다운로드가 제한될 수 있습니다.


(북미 및 유럽권은 대부분 차단되어 있습니다)

 

스트리밍은 각 지역의 네트워크에 따라 끊김 현상 발생할 수 있으며

다운로드서비스 저작권 및 네트워크의 문제로 국내 서비스 범위가 국내로 한정되어 있습니다.

 

이 점 참고 부탁드립니다.

 

감사합니다.

회원정보 이메일 주소를 변경하고 싶습니다.열기

이메일 주소 변경은

 

마이페이지-회원정보변경에서만 가능합니다.

 

고객센터로 문의주셔도 이메일 주소 변경은 어려우니 이 점 참고 바랍니다. 

동영상 콘텐츠 방영회차가 kbs에 명시된 것과 달라요열기

파일부 프로그램의 경우,

 

특집 및 파일럿 편이 모두 회차도 표시되어

 

간혹 회차가 상이한 경우가 있습니다.

 

회차 오른쪽에 방영날짜를 확인해 이용하시면 됩니다.

회원정보 비밀번호를 잊어버렸어요열기

콘피아 비밀번호를 분실 하셨을 경우콘피아 PW 찾기 메뉴를 통하여 찾으실 수 있습니다.

 

홈페이지 상단 [로그인클릭 후 [PW 찾기메뉴 클릭


 

 

[회원정보 인증] [휴대폰 인증] [아이핀 인증중 선택 후 정보 입력 후 [확인]

?

회원님의 가입 이메일로 비밀번호 재설정을 위한 인증 URL 정보가 발송 됩니다.

?

 

가입 이메일 로그인 후 발송된 URL 주소를 클릭 후 비밀번호 재설정 후 [패스워드 변경클릭.

(※ URL 정보 발송은 본인 가입 이메일 확인을 통해서만 가능합니다)

?

 

위와 같은 방법으로도 비밀번호를 찾지 못하셨으면 고객센터로 연락 주시기 바랍니다. 

 

- 대표번호 : 1644-8570 

- FAX : 02-6939-8109

- E-mail : conpia_cs@conpia.com  

회원정보 아이디를 잊어버렸어요열기

콘피아 이용 아이디가 기억나지 않을 경우콘피아 ID 찾기 메뉴를 통하여 찾으실 수 있습니다.

 

홈페이지 상단 [로그인클릭 후 [ID 찾기메뉴 클릭.

?

 

[회원정보 인증] [휴대폰 인증] [아이핀 인증중 선택 후 정보 입력 후 [확인]

?

 

회원님의 가입 이메일 정보가 아래와 같이 노출 됩니다
(
 이메일 아이디만 노출되고 메일 계정은 노출되지 않습니다)

 

? 

 

 

위와 같은 방법으로도 아이디를 찾지 못하셨으면 

 

가입 당시 입력한 생년월일, 성별, 혹은 전화번호와 일치하지 않기 때문입니다.

 

 

이 경우, 1:1 상담 게시판 혹은 콘피아 고객센터로 문의 주시기 바랍니다.

  

- 대표번호 : 1644-8570 

- FAX : 02-6939-8109

- E-mail : conpia_cs@conpia.com  
기타 콘피아에서 KBS방송 모두를 볼수는 없나요 ?열기

콘피아에서는 


KBS 에서 방영되거나 방영되었던 프로그램을 최대한 방영하려고 노력하고 있으나

 

저작권 문제, 제작진의 요청, 콘텐츠 내용의 문제, 출연진의 문제 등으로 

 

모든 프로그램이 제공되지 않는 경우가 있습니다.

 

이 점 많은 양해 부탁드리며,

 

서비스를 희망하시는 프로그램이 있다면 1:1 게시판 및 콘피아 고객센터로 건의해주시면

 

고객님들의 의견을 최대한 수렴하여 지속적으로 업데이트 하도록 최선을 다하겠습니다.

 

감사합니다.

 

 

- 대표번호 : 1644-8570 

- FAX : 02-6939-8109

- E-mail : conpia_cs@conpia.com  
결제 쿠폰등록은 어떻게 하나요?열기

콘피아 쿠폰 사용의 경우 아래와 같이 사용하시기 바랍니다.

 

1) 콘피아 로그인 (비회원의 경우 회원 가입  이용이 가능)

 

2) 콘피아 상단 [이용권 구매선택  [쿠폰 등록메뉴 선택 

 

3) 쿠폰입력 새창에 쿠폰 번호를 등록  [확인클릭.

 

[쿠폰관련 유의사항]

 

  등록한 쿠폰은 취소 또는 교환환불이 불가합니다.

쿠폰 등록은 유효기간 이내에만 사용 가능하오니유효기간을 반드시 확인해 주세요.

쿠폰으로는 정액권 이용불가 상품  일부 콘텐츠 이용이 불가할  있습니다. 

  

결제 구매내역은 어디서 확인하나요?열기

콘피아 상단의  [마이페이지메뉴   [구매내역]에서 확인 가능합니다.

 

단, VOD 구매의 경우 단건만 확인이 가능합니다.

 

정액권의 경우 '무제한'이므로 이용내역이 따로 표시되지 않고,

 

정액권을 구매한 내역만 표시됩니다.

결제 사용 가능한 결제수단에는 어떤 것들이 있나요?열기

콘피아 이용을 위한 결제 방법은 다음과 같습니다.

 

신용카드휴대폰전화결제(ARS), 문화상품권도서상품권해피머니상품권, PIN결제, BC-TOP포인트국민KB포인트리신한 포인트우리카드 모아포인트외한Yes포인트인터넷 뱅킹, OK캐쉬백홈플러스 디지털상품권

 

* 신용카드결제는 1000 이상 결제가 가능합니다.  

 

또한 자동결제 정액권의 경우 매월 결제가 청구되므로, 신용카드와 휴대폰 결제만 가능합니다.

 

이 점 참고 바랍니다.

1:1상담 및 문의처
고객 문의는 가능한 당일처리를 위해 노력하고 있습니다.(공휴일 제외)
대표번호 : 1644-8570|E-MAIL : conpia_cs@conpia.com
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