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다운로드 오류 다운로드 매니저 수동 설치하는 법은 없나요열기

아래 링크를 눌러 수동 설치해 보시기 바랍니다.

 

다운로드 매니저 설치

다운로드 오류 다운로드가 안되요열기

다운로드 프로그램이 정상적으로 작동하지 않을 경우 아래 사항을 확인해주시기 바랍니다.

 

우선 사용하는 곳이 학교, 병원, 관공서 일 경우 정책상으로 다운로드 금지되어 다운로드가 진행되지 않습니다.

다른 곳에서 이용해주셔야 합니다.

 

사용하는 곳이 학교, 병원, 관공서가 아닌데도 문제가 생길 경우

아래와 같이 조치해보시기 바랍니다.

 

 

우선 1)번과 2)번 조치를 해보시기 바랍니다.

1)번 2)번 조치 후에도 문제가 생길 경우 3)번 이후로도 조치해보시기 바랍니다.

 

 

 

1) 툴바(tool, toolba) 삭제

툴바가 설치된 경우, 다운로드 프로그램과 호환성에 충돌을 일으켜 실행이 되지 않는 경우가 있습니다.

툴바를 삭제해 주시기 바랍니다.

 

시작 - 제어판 - 프로그램 및 삭제 - toolba 선택 후 삭제 ( 네이버,알,야후,구글 툴바 등…)

 


 

2) 콘팅 다운로드 프로그램을 삭제 후 재설치 해보시기 바랍니다.

제어판-프로그램 추가/제거-콘팅 K 다운로드 - 삭제 

 



3) 쿠키삭제 및 임시파일 삭제


3-1) 인터넷 -도구(Alt+t)-인터넷 옵션 클릭 




3-2) 인터넷 옵션 창에서 일반 탭에서 '검색 기록' 의 [삭제] 버튼 클릭



3-3) 검색 기록 삭제 창에서 임시 인터넷 파일, 쿠키, 기록, 양식 데이터, 암호, InPrivate 필터링 데이터 체크 후 [삭제]버튼 클릭




 

4) 인터넷 설정 초기화 ?

4-1) 인터넷 옵션 [보안] 탭에서 '신뢰할 수 있는 사이트'를 선택한 후, [기본 수준] 클릭하고,` '제한된 사이트'를 선택한 후, [기본 수준] 클릭






4-2) 인터넷 옵션 창의 [고급] 탭을 선택한 후, [고급 설정 복원] 클릭

 

 

4-3) [고급] 탭에서 Internet Explorer의 설정을 기본 상태대로 [원래대로]를 클릭함




 

 

5) 호환성 보기 설정

인터넷-도구-호환성보기 설정-conpia.com 입력 후 추가 -닫기

 

 

6) 크롬이나 스윙브라우저도 이용해보시기 바랍니다.

(크롬 ActiveX 설치는 FAQ 게시판의 다운로드 오류에서 확인해주시기 바랍니다)

 

 

 

다운로드 오류 다운로드는 어떻게 하나요?열기

1. 콘피아 로그인

모든 유료 콘텐츠 이용은 로그인 후 가능합니다.

 

 

2. 원하는 프로그램을 검색합니다.

정확한 프로그램명을 입력해주셔야 검색이 됩니다.

 

예) 태양의 후예

태양의후예 >>> 검색되지 않습니다.

태양의 후예 >>> 검색됩니다. 






3. 선택 후 다운로드 실행

원하는 프로그램의 회차의 오른쪽  다운로드 다운로드 버튼을 클릭

 


 


3. 다운로드 화질 선택

시청을 원하시는 서비스 화질을 선택 후 [확인] 버튼 클릭

  

 

 

4. 결제

다운로드 정액권을 보유한 회원은 별도의 결제 페이지 없이 바로 다운로드가 진행됩니다.

단, 화질 5M은 정액권을 보유하셨더라도 개별구매하셔야 이용이 가능하기 때문에 결제한 후에 다운로드하실 수 있습니다.

 

다운로드 정액권을 미보유 회원께서는 결제 후 콘텐츠를 다운로드하실 수 있습니다.


 

결제가 완료되면 아래와 같은 창이 뜹니다.

 

 



5. 다운로드 실행 확인 및 다운로드 프로그램 설치

아까 했던 것처럼 구매했던 회차의 다운로드 버튼을 누르고 구매했던 화질을 선택하면

이번에는 '결제창'이 아닌 다운로드 프로그램 설치창이 뜹니다.

 

 

 

Conting_K 다운로드 프로그램을 설치해주시면 됩니다.

 

종종 초록색 Conting_K 다운로드 프로그램이 확인되지 않고 아래 화면과 같이 뜬다고 하시는 분들이 계십니다.

이 경우, 맨 아래 시작표시줄에서   콘팅K 다운로드 아이콘이 있는지 확인 후 ? 아이콘을 클릭해주시기 바랍니다.

 

 

 

아래와 같이 다운로드 프로그램을 설치합니다.





 

 

6. 다운로드 실행

다운로드 프로그램 설칭가 완료된 후 다운로드 프로그램이 실행되면 

저장될 폴더를 설정한 후, [전송시작] 버튼을 눌러주세요

 

 

 

7. 다운로드 완료

다운로드가 100% 완료될때까지 기다려주시기 바랍니다.

다운로드 된 파일은 본인이 지정한 저장위치에서 확인 하실 수 있습니다.

(미지정 시 내문서 폴더에서 확인 가능) 

 

위와같은 절차 후에도 다운로드로 프로그램 이용이 어려운 경우나

다운로드에 관련하여  궁금하신 사항이 있으시면 고객센터 1:1상담 게시판에 문의하시기 바랍니다.

 

- 대표번호 : 1644-8570 

- FAX : 02-6939-8109

- E-mail : conpia_cs@conpia.com  
다운로드 오류 크롬 Active-X 설치열기

크롬에서 Active-X 를 사용하려면 크롬의 확장 프로그램인 IE-Tab 을 추가해주셔야 합니다.

 

아래와 같이 조치해보시기 바랍니다.

 

1. 크롬 웹스토어에서 IE환경의 웹서핑이 가능하도록 해주는, 즉 Active-x 사용을 가능하게 해주는

크롬의 확장 프로그램 IE tab을 검색합니다.

바로가기 >>>>>>>> http://goo.gl/34LgZj

 

2. 아래와 같이 화면이 뜨면 [CHROME에 추가] 버튼을 눌러줍니다.


 

 

 

3. 아래처럼 새로 창이 뜨면 [확장 프로그램 추가]를 누릅니다.


 

 

4. 주소창 오른쪽에 남색으로 'e'가 표시된 동그란 아이콘이 설치되었는지 확인합니다.


 

 

5. 아이콘을 눌러 아래와 같이 추가 설치를 누르면 완료됩니다.

-아래바를 클릭한 후

-다운로드 '계속'


 

 

5. 콘피아에 접속 후 'e' 버튼을 누르면 새로운 주소창이 뜨면서 Active-x 설치가 가능해집니다.

콘피아 페이지에서 아래와 같은 하늘색 바가 추가로 나타나지 않는다면 

주소창 맨 오른쪽의  버튼을 클릭하면 주소창이 뜹니다. 


 

다운로드 오류 ActiveX 설치가 안됩니다. 열기

현재 콘팅/콘피아 다운로드 매니저는 64bit 모드로는 일부 서비스를 정상 이용 할수 없습니다. 

32bit 호환모드로 접속하여 콘피아 이용을 권장드립니다.
 

internet explorer 10 이상의 버젼을 이용하시는 고객께서는 대체 방안으로
아래의 방법으로 콘피아를 이용하시길 권장드립니다.

1. internet explorer 11로 업그레이드 하기
>>>>>>>>>>> 업그레이드 하러 가기 <<<<<<<<<<


2. 32bit로 internet explorer를 실행

[내컴퓨터] - [C: (로컬디스크)] - [Program Files (x86)] - [Internet Explorer] - [iexplore.exe] 파일 선택 클릭 - 마우스 우클릭 '관리자 권한으로 실행'


※위 방식은 32bit로 internet explorer를 실행하는 파일입니다.
편리한 이용을 위해 바탕화면에 바로가기 설치를 권장드립니다.

 

 

 

3. 대체 브라우저 (swing) 다운로드 사용

>>>>>>>>>>> swing 다운로드 받기 <<<<<<<<<< 

 

 

위와 같이 조치했는데도 문제가 생길 경우, 콘피아 고객센터로 연락주시기 바랍니다.


다운로드 오류 5M 다운로드는 개별구매만 가능한가요?열기

스트리밍 정액권으로는 2M, 5M 모두 무제한으로 이용하실 수 있으나,

 

다운로드 정액권은 2M 까지만 다운로드가 가능합니다.

5M은 개별 구매하셔야 합니다.

 

단, 프리미엄 다큐 및 영화 등 일부 프로그램은 저작권 및 제작진의 요청 등에 따라 정액권으로 이용 불가합니다.

 

공지사항의 '정액권 이용불가 프로그램 관련 안내' 

이용권 구매페이지 하단의 '정액권 사용 불가 리스트'

각 프로그램 회차 하단의 '서비스 가능여부' 를 참조해주시기 바랍니다. 




 

다운로드 오류 윈도우10 사용자들을 위한 다운로드 안내 열기
안녕하세요, 감정이 통하는 세상 '콘피아/콘팅' 입니다.

 

윈도우 10 사용자들을 위한 다운로드 안내해 드립니다.

 

윈도우 10의 경우 인터넷 검색창을 클릭 시 뜨는 브라우저 즉 "Microsoft Edge" 브라우저로는 "다운로드"를 하실 수 없습니다. 

 

▶ 콘피아/콘팅은 인터넷익스플로러를 기반으로 운영되며, 타 브라우저로는 다운로드를 이용 할 수 없습니다.

    단, 스트리밍 서비스 제외 ◀

 

하기 내용으로 익스플로러를 변경 하여 다운로드 하시면 다운로드를 정상적으로 이용 하실 수 있습니다.  

 

 

1. "Microsoft Edge" 브라우저 띄우기

 


 

2. "이제 어디로 갈까요?" 검색 창에 conpia.com 입력 후 -> 화살표 방향을 눌러 검색 시작

 

 

 

 

3. 콘피아로 이동 후 ''' 표시 즉 옵션을 눌러 internet Explorer 로 이동!!!

 

 

  

4. Explorer에 이동 후 차이점은 기존 Edge 창에는 '''표시 되었던 부분이 스마일로 변경됨 

 


 

 

 

 

 

5. 스마일 표시 확인 후 "로그인" 후 원하는 프로그램 다운로드!! 




반드시 오른쪽에 스마일 표시를 확인해 주세요~ ^^  

위와 같은 방법으로도 다운로드가 어려울 시 고객센터로 유선연락 혹은 1:1 문의게시판으로 문의 주시기 바랍니다.

 

 

- 대표번호 : 1644-8570 

- E-mail : conpia_cs@conpia.com   

 

다운로드 오류 동영상 파일을 받다가 끊겼는데 어떻게 하나요?열기

동일한 방법으로 해당 콘텐츠의 다운로드 버튼을 클릭하시면 

 

다시받기나 이어받기 기능을 이용하실  있습니다.

 

저장위치를 변경하신 경우 처음부터 다운로드가 실행됩니다.  

다운로드 오류 다운로드 받은 파일은 어디에 저장 되나요?열기

콘피아에서 다운로드 받은 콘텐츠는 다운로드 매니저에서 설정하신 폴더에 다운로드 됩니다.

 

 

  

 

초록색 콘팅 다운로드 프로그램에서 저장위치를 확인하실 수 있습니다.

 

저장 위치 변경을 원하시면 '폴더변경'에서 하실 수 있으며

'폴더열기'를 누르면 저장된 파일을 열 수 있습니다.


 

다운로드 오류 ‘DRM 적용’ 다운로드 콘텐츠 이용기간은 어떻게 되나요?열기

일반 다운로드 콘텐츠(DRM Free 콘텐츠) 경우

구매일로부터 48시간동안 3 다운로드가 가능하며/영구소장이 가능합니다.

 

그러나 DRM 적용된 일부 콘텐츠의 경우는

구매일로부터 48시간동안 3 다운로드가 가능하며 /90일간 관람이 가능합니다.

 

또한 DRM 적용된 콘텐츠의 경우

회원탈퇴 후에는 권한 정보를 찾을  없어 이용이 불가함을 알려드립니다.  

1:1상담 및 문의처
고객 문의는 가능한 당일처리를 위해 노력하고 있습니다.(공휴일 제외)
대표번호 : 1644-8570|E-MAIL : conpia_cs@conpia.com
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