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기타 웹페이지 오류가 생겨요 (로그인을 했는데 자꾸 로그인을 하라고 할 경우 or 결제를 했는데 콘팅 정액권 구매창으로 연결되는 경우 등)열기

인터넷 익스플로러의 보안 수준이 높게 설정되어 있거나, 

 

사용하시는 곳의 방화벽, 네트워크망의 문제 등으로 인해 로그인을 제대로 했는데도 페이지 오류가 생기는 경우가 있습니다.

 

이 경우, 아래와 같이 조치해보시기 바랍니다.

 

 

1. 쿠키삭제 및 임시파일 삭제


1-1) 인터넷 -도구(Alt+t)-인터넷 옵션 클릭 





1-2) 인터넷 옵션 창에서 일반 탭에서 '검색 기록' 의 [삭제] 버튼 클릭





1-3) 검색 기록 삭제 창에서 임시 인터넷 파일, 쿠키, 기록, 양식 데이터, 암호, InPrivate 필터링 데이터 체크 후 [삭제]버튼 클릭




 

2) 인터넷 설정 초기화


2-1) 인터넷 옵션 [보안] 탭에서 '신뢰할 수 있는 사이트'를 선택한 후, [기본 수준] 클릭하고,` '제한된 사이트'를 선택한 후, [기본 수준] 클릭

 






2-2) 인터넷 옵션 창의 [고급] 탭을 선택한 후, [고급 설정 복원] 클릭

-[고급 설정을 복원] 과 [원래대로]를 누를 경우, 

모든 인터넷 옵션이 '초기화' 가 되오니 신중을 기해주시기 바랍니다. (즐겨찾기, 인터넷 파일 등이 초기화됩니다)

 

 

 

2-3) [고급] 탭에서 Internet Explorer의 설정을 기본 상태대로 [원래대로]를 클릭함






 

 

3) 호환성 보기 설정

인터넷-도구-호환성보기 설정-conpia.com 입력 후 추가 -닫기

 

 

 

 

4) 관리자 권한으로 실행

 

4-1) 내 컴퓨터 혹은 내 pc에서 c드라이브 선택 후 클릭

 

 

 

 

4-2) C드라이브-Program Files-Internet Explorer 클릭

 


 

 

4-3) i exploere.exe를 마우스 오른쪽 버튼으로 누른 뒤 '관리자 권한으로 실행' 해 콘피아에 클릭

 


 

 

5) '크롬'이나 '스윙브라우저'로 콘피아에 접속해보기

 

인터넷 익스플로러가 아닌 대체 인터넷인 '크롬'이나 '스윙브라우저'를 설치해 콘피아에 접속해 보시기 바랍니다.

 

크롬 설치 바로가기

https://www.google.com/intl/ko/chrome/browser/desktop/index.html

 

스윙브라우저 설치 바로가기

 swing 다운로드 받기


 

 

 

위와 같이 조치했는데도 문제가 생길 경우,

 

다른 PC 및 네트워크 망에서 이용해보셔야 합니다.

 

 

기타 바로보기와 다운로드 차이는 뭔가요?열기

 

바로보기 = 스트리밍 서비스

 

즉, 클릭 후 재생해 보는 서비스입니다.

 

 

다운로드 = 파일을 '다운로드' 받아 이용하는 서비스 

 

컴퓨터에 파일을 다운로드 받아 소장 한 후 재생하는 서비스입니다.

기타 화질 2M, 5M열기

2M, 5M 로 표시되는 화질은

 

720p. 1080p의 화질와 다른 단위입니다.

 

화질 단위는 다르나,

 

2M은 720P 정도, 5M은 1080P 정도 된다고 보시면 됩니다.

 

화질을 직접 확인해보고 싶으시다면,

 

콘피아 오른쪽 상단의 [ 콘팅 ] - [ 무료존 ] 에서 해당 화질을 확인하실 수 있습니다.

 

 

기타 콘피아와 콘팅의 차이는 뭔가요?열기

문의가 많아 안내 드립니다.

 

콘피아 

: KBS 콘텐츠만 이용 가능

: 스트리밍, 다운로드 둘 다 가능

 

콘팅 

: MBC, SBS, KBS 모든 콘텐츠 가능 

: 다운로드만 가능

 

사용 가능 정액권

 

콘피아

: 스트리밍, 다운로드 정액권 모두

 

콘팅

: 다운로드 정액권만 사용 가능

 

기타 받은 쿠폰은 어떻게 사용 하나요 ?열기

받으신 쿠폰은 콘피아 [마이페이지]에서 이용 가능 하십니다. 

 

1. [콘피아 접속] - [마이페이지] 클릭 

 


 

2. [마이페이지] - [구매내역] - [쿠폰] 클릭으로 등록 된 쿠폰 확인 

 


 

3. [쿠폰 등록] - [쿠폰 번호 입력] 

 

 

4. [쿠폰 등록]

※ 오프라인 혹은 이벤트로 당첨되신 분들도 쿠폰 등록으로 이용하여 사용 가능 하십니다. 

 

 


 

"쿠폰이 등록이 되었습니다" 라는 메세지가 나오면 쿠폰 등록이 완료 되었습니다. 

 

5. [등록 쿠폰 확인 방법]

 

 

 

위와 같은 방법으로도 쿠폰을 등록하시지 못하셨으면 고객센터로 유선연락 혹은 1:1 문의게시판으로 문의 주시기 바랍니다.

 

 

- 대표번호 : 1644-8570 

- FAX : 02-6939-8109

- E-mail : conpia_cs@conpia.com   

기타 해외에서 이용이 가능한가요?열기

콘피아/콘팅에서 해외 이용은 권해 드리지 않고 있습니다.

해외에서 대부분의 콘텐츠가 이용이 불가합니다. 
(북미 및 유럽권은 대부분 차단되어 있습니다)

 

-스트리밍은 전 지역의 모든 나라 이용가능(각 지역의 네트워크 속도에 따라 끊김 현상 발생할 수 있습니다)

-다운로드서비스: 저작권 및 네트워크의 문제로 국내 서비스로 플랫폼이 한정되어, 스트리밍 서비스를 이용하시기를 권고해드립니다.

기타 콘피아에서 KBS방송 모두를 볼수는 없나요 ?열기

콘피아에서는 


KBS 에서 방영되거나 방영되었던 프로그램을 최대한 방영하려고 노력하고 있으나

 

저작권 문제, 제작진의 요청, 콘텐츠 내용의 문제, 출연진의 문제 등으로 

 

모든 프로그램이 제공되지 않는 경우가 있습니다.

 

이 점 많은 양해 부탁드리며,

 

서비스를 희망하시는 프로그램이 있다면 1:1 게시판 및 콘피아 고객센터로 건의해주시면

 

고객님들의 의견을 최대한 수렴하여 지속적으로 업데이트 하도록 최선을 다하겠습니다.

 

감사합니다.

 

 

- 대표번호 : 1644-8570 

- FAX : 02-6939-8109

- E-mail : conpia_cs@conpia.com  
기타 국가 유공자 무료혜택 지원열기

콘피아에서는 국가 유공자를 대상으로 스트리밍을 무료로 이용 하실 있는 혜택을 드리고 있습니다. (일부 콘텐츠 이용 불가)

 

국가 유공자 무료 혜택을 받으시려면 아래와 같이 증빙서류를 콘피아 고객센터로 보내 주셔야 합니다.

 

[ 제출서류 ]

- 신분증 사본(콘피아 아이디, 성명, 연락처 기재) 1

- 국가유공자증 사본 또는 국가 유공자 증명서 1

반드시 해당서류에 콘피아 아이디, 성명, 연락처를 기재하여 제출 주시기 바랍니다.

 

*콘피아 고객센터

- TEL : 1644-8570

- FAX : 02-6939-8109

- e-mail : conpia_cs@conpia.com

 

 

무료 혜택 등록은 서류 확인 완료 7 이내(영업일기준) 처리되며,

인증을 받으신 분은 콘피아 360 스트리밍 정액권이 지급됩니다. (일부 콘텐츠 이용 불가)

 

해당 정액권의 이용 완료 추가로 사용을 원하시면,

위의 제출서류를 콘피아 고객센터로 다시 보내 주실 경우에 한해 연장/사용이 가능합니다.

 

감사합니다. 

1:1상담 및 문의처
고객 문의는 가능한 당일처리를 위해 노력하고 있습니다.(공휴일 제외)
대표번호 : 1644-8570|E-MAIL : conpia_cs@conpia.com
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