전체 메뉴 토글 버튼
검색 버튼
고객센터
FAQ
FAQ
기타 바로보기와 다운로드 차이는?열기

 

바로보기와 다운로드는 다릅니다.

 

바로보기 = 스트리밍 서비스

 

다운로드 = 파일을 '다운로드' 받아 이용하는 서비스 

기타 화질 2M, 5M열기

2M, 5M 로 표시되는 화질은

 

720p. 1080p의 화질와 다른 단위입니다.

 

화질 단위는 다르나,

 

2M은 720P 정도, 5M은 1080P 정도 된다고 보시면 됩니다.

 

화질을 직접 확인해보고 싶으시다면,

 

콘피아 오른쪽 상단의 [ 콘팅 ] - [ 무료존 ] 에서 해당 화질을 확인하실 수 있습니다.

 

 

기타 콘피아와 콘팅의 차이는 뭔가요?열기

문의가 많아 안내 드립니다.

 

콘피아 

: KBS 콘텐츠만 이용 가능

: 스트리밍, 다운로드 둘 다 가능

 

콘팅 

: MBC, SBS, KBS 모든 콘텐츠 가능 

: 다운로드만 가능

 

사용 가능 정액권

 

콘피아

: 스트리밍, 다운로드 정액권 모두

 

콘팅

: 다운로드 정액권만 사용 가능

 

기타 받은 쿠폰은 어떻게 사용 하나요 ~?열기

받으신 쿠폰은 콘피아 [마이페이지]에서 이용 가능 하십니다. 

 

1. [콘피아 접속] - [마이페이지] 클릭 

 


 

2. [마이페이지] - [구매내역] - [쿠폰] 클릭으로 등록 된 쿠폰 확인 

 


 

3. [쿠폰 등록] - [쿠폰 번호 입력] 

 

 

4. [쿠폰 등록]

※ 오프라인 혹은 이벤트로 당첨되신 분들도 쿠폰 등록으로 이용하여 사용 가능 하십니다. 

 

 


 

"쿠폰이 등록이 되었습니다" 라는 메세지가 나오면 쿠폰 등록이 완료 되었습니다. 

 

5. [등록 쿠폰 확인 방법]

 

 

 

위와 같은 방법으로도 쿠폰을 등록하시지 못하셨으면 고객센터로 유선연락 혹은 1:1 문의게시판으로 문의 주시기 바랍니다.

 

 

- 대표번호 : 1644-8570 

- FAX : 02-6939-8109

- E-mail : conpia_cs@conpia.com   

기타 로그인 또는 로그아웃이 안되요열기

콘피아 로그인과 로그아웃에 문제 발생 시 아래 조치를 따라 설정을 변경하시기 바랍니다.



1. 도구-인터넷 옵션 클릭 





2) 인터넷 옵션 창에서 일반 탭에서 '검색 기록' 의 [삭제] 버튼 클릭



3) 검색 기록 삭제 창에서 임시 인터넷 파일, 쿠키, 기록, 양식 데이터, 암호, InPrivate 필터링 데이터 체크 후 [삭제]버튼 클릭





4) 다시 일반 탭 '검색 기록'의 [설정] 버튼 클릭



 

5) 임시 인터넷 파일 및 열어본 페이지 목록 설정 창에서 '페이지를 열 때마다'를 선택한 후, [확인] 클릭.




6) 인터넷 옵션 [보안] 탭에서 '신뢰할 수 있는 사이트'를 선택한 후, [기본 수준] 클릭하고,` '제한된 사이트'를 선택한 후, [기본 수준] 클릭




 




7) 다시 인터넷 옵션 창의 [개인정보] 탭을 클릭하여, [사이트] 클릭


 

8) 사이트별 개인 정보 창에서 관리되는 웹사이트 중 콘피아 관련된 사이트가 있다면, 모두 [제거]



 

9) 인터넷 옵션 창의 [고급] 탭을 선택한 후, [고급 설정 복원] 클릭


 

10) 위와 같이 설정하였으나, 지속적으로 로그인이 어려우신 경우,
모든 익스플로어 창을 닫고 시작-제어판-인터넷 옵션 선택
[고급] 탭에서 Internet Explorer의 설정을 기본 상태대로 [원래대로]를 클릭함


 




위와 같은 방법으로도 계속 오류가 발생할 경우 고객센터 혹은 1:1상담 게시판으로 연락 주시기 바랍니다.


- 대표전화 : 1588-8570 

- FAX : 02-6939-8109

- E-mail : conpia_cs@conpia.com 

기타 해외에서 이용이 가능한가요?열기

콘피아/콘팅에서 해외 이용은 권해 드리지 않고 있습니다.

해외에서 대부분의 콘텐츠가 이용이 불가합니다. 
(북미 및 유럽권은 대부분 차단되어 있습니다)

 

-스트리밍은 전 지역의 모든 나라 이용가능(각 지역의 네트워크 속도에 따라 끊김 현상 발생할 수 있습니다)

-다운로드서비스: 저작권 및 네트워크의 문제로 국내 서비스로 플랫폼이 한정되어, 스트리밍 서비스를 이용하시기를 권고해드립니다.

기타 홈페이지가 정상 표시되지 않아요열기

콘피아 홈페이지 접속 시 페이지가 깨져 보이는 현상이 발생 시 아래와 같이 조치하시기 바랍니다.

 

1. 크롬 브라우저 사용

 

새로워진 콘피아에서 최적의 서비스를 이용하기 위해서는 크롬 브라우저 사용을 권장드립니다.

현재 크롬 브라우저를 설치하지 않으신 고객께서는 아래 링크 주소에서 크롬브라우저를 설치 후 사용하시기 바랍니다.

 

>>>>>>>>>> 크롬 브라우저 설치 <<<<<<<<<<

 

 

설치 방법은 아래 내용을 참고하시기 바랍니다.

 

1. http://www.google.com/intl/ko/chrome/browser/features.html 해당 주소에서 [chrome 다운로드] 클릭


 

2. [동의 및 설치] 클릭 

 ?

 

3. 사용자 계정 컨트롤 팝업창이 뜨면 [예] 클릭

 

4. 설치가 완료 되면 크롬 브라우저가 실행 됩니다.
 

 

 

 

 

2. internet explorer 버전이 8이하의 경우

 

새로워진 콘피아 서비스를 최적으로 이용하시기 위해서는 internet explorer 버전 9 이상 사용을 권장드립니다.

현재 사용하시는 internet explorer의 버전이 8 이하의 경우 internet explorer 11로 업그레이드 콘피아 서비스를 이용하시기 바랍니다.

 

>>>>>>>>>> internet explorer 업그레이드 설치 <<<<<<<<<<<

 

 

 

위와같은 절차 후에도 콘피아 홈페이지가 깨져보이는 경우, 고객센터에 연락하시어 원격서비스 도움을 받으시길 권장드립니다.

 궁금하신 사항이 있으시면 고객센터로 연락 주시기 바랍니다.

 

- 대표번호 : 1644-8570 

- FAX : 02-6939-8109

- E-mail : conpia_cs@conpia.com  
기타 콘피아에서 KBS방송 모두를 볼수는 없나요??열기

현재  사이트에서는 KBS에서 방송되는 모든 프로그램(연예오락,시사교양,드라마) 서비스하고 있지 않습니다.

 

서비스를 희망하시는 프로그램이 있으시다면 언제든지 고객센터로 연락 주시기 바랍니다.

 

고객님들의 의견을 최대한 수렴하여 지속적으로 업데이트 하도록 최선을 다하겠습니다.

 

감사합니다.

 

 

- 대표번호 : 1644-8570 

- FAX : 02-6939-8109

- E-mail : conpia_cs@conpia.com  
기타 국가 유공자 무료혜택 지원열기

콘피아에서는 국가 유공자를 대상으로 스트리밍을 무료로 이용 하실 있는 혜택을 드리고 있습니다. (일부 콘텐츠 이용 불가)

 

국가 유공자 무료 혜택을 받으시려면 아래와 같이 증빙서류를 콘피아 고객센터로 보내 주셔야 합니다.

 

[ 제출서류 ]

- 신분증 사본(콘피아 아이디, 성명, 연락처 기재) 1

- 국가유공자증 사본 또는 국가 유공자 증명서 1

반드시 해당서류에 콘피아 아이디, 성명, 연락처를 기재하여 제출 주시기 바랍니다.

 

*콘피아 고객센터

- TEL : 1644-8570

- FAX : 02-6939-8109

- e-mail : conpia_cs@conpia.com

 

 

무료 혜택 등록은 서류 확인 완료 7 이내(영업일기준) 처리되며,

인증을 받으신 분은 콘피아 360 스트리밍 정액권이 지급됩니다. (일부 콘텐츠 이용 불가)

 

해당 정액권의 이용 완료 추가로 사용을 원하시면,

위의 제출서류를 콘피아 고객센터로 다시 보내 주실 경우에 한해 연장/사용이 가능합니다.

 

감사합니다. 

1:1상담 및 문의처
고객 문의는 가능한 당일처리를 위해 노력하고 있습니다.(공휴일 제외)
대표번호 : 1644-8570|E-MAIL : conpia_cs@conpia.com
  • 지상파방송다시보기
  • 이용권 구매
  • 상단으로 이동
상단으로 이동