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FAQ
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동영상 재생이 안될 때는 어떻게 해야 하나요?열기

콘피아 영상 재상에 이용되는 프로그램은 '어도비 플래시 플레이어(Adobe Flash Player)' 입니다.

 

"Error loading player: No playable sources found" 라는 문구가 나오거나 재생이 되지 않는다면

 

구버전의 '어도비 플래시 플레이어'를 사용하고 있거나 플레이어에 오류가 있는 것입니다.

 

 

아래 주소로 접속하시면 최신 버전의 어도비 플래시 플레이어를 설치하실 수 있습니다.


get.adobe.com/kr/flashplayer 

 

단, 인터넷 익스플로러 10은 어도비 플래시 플레이어와 통합되어 새로 설치할 필요가 없습니다.

 

인터넷 익스플로러 10 이상을 이용하고 계시다면 아래와 같이 조치해보시기 바랍니다.

 

 

1. 도구 - 추가기능 관리 - Shockwave Flash Object  을 '사용함'으로 변경




 

 

 

2. 도구 - 안전성 - ActiveX 필터링 체크된 것을 '해제'



 

 


3. '인터넷 익스플로러(internet explorer)가 아닌 '크롬(chrome)'으로 콘피아 접속하기

 

위와 같이 조치를 했는데도 문제가 생길 경우

 

어도비 플래시 플레이어가 내장되어 있는 '크롬' 웹 브라우저에서 이용해보시기 바랍니다.

 

크롬 다운로드 바로가기 

https://www.google.com/intl/ko/chrome/browser/desktop/index.html

 

 

 

동영상 KBS의 모든 프로그램을 다 볼 수 있나요?열기

자료 유실, 저작권, 내용상의 문제, 출연진의 문제, 제작진의 요청 등에 의해 

 

이용이 제한되는 프로그램이 있습니다.

 

이 경우, 콘피아에서 해당 자료들이 조회되지 않습니다.'

 

이 점 많은 양해 부탁드립니다.

동영상 다운로드나 재생 버튼이 없는 게 있어요~열기

아래 그림 처럼 다운로드나 재생 버튼이 없는 경우,

 

저작권 및 제작진의 요청 등에 의해 콘피아에서의 이용이 제한되었습니다.

 

이 점 양해 부탁드립니다.

 


 

동영상 스트리밍/다운로드 이용이 가능한 시스템열기

 

구분

기본사양

권장사양

OS

Windows XP 이상

Windows XP SP2 이상

CPU

펜티엄 4 이상 

펜티엄 D 이상 

메모리

512MB 이상

1G 이상

모니터 해상도

1024*768

1280*1024

그래픽 카드

64MB메모리 AGP 방식 이상

256MB RAM 이상 DirectX 9.0b 이상의 비디오 카드

브라우저

크롬 브라우저 사용 권장

Internet Explorer 8.0 이상

크롬 브라우저 사용 권장

Internet Explorer 9.0 이상

네트워크 환경

인터넷 전용회선 이상

초고속 인터넷 LAN

다운로드 플레이어

adobe flash Player 최신 사양

adobe flash Player 최신 사양

재생 플레이어

JW player 최신 사양

JW player 최신 사양

 

동영상 특집 방송은 이용이 불가능한가요?열기

특집 방송의 경우,

 

저작권 문제 및 제작진의 요청에 의해 콘피아에서의 이용이 거의 제한되어 있습니다.

 

KBS 특집방송 홈페이지에서 일반화질 및 저화질로 이용 가능합니다.

KBS 특집 방송 바로가기 

>>> http://www.kbs.co.kr/special/vod_new/index.html

 

많은 양해 부탁드립니다.

 

 

동영상 제가 보고 싶은 회차가 없어요열기

아래 그림과 같이 다운로드 및 스트리밍 아이콘이 없는 경우는

 

저작권, 제작진의 요청, 내용 수정 등의 문제로 인해 콘피아에서의 이용이 제한된 회차입니다.

 

이 점 많은 양해 부탁드립니다.

 

이용에 불편을 드려 대단히 죄송하며, 더 나은 서비스를 위해 최선을 다하겠습니다.

 

감사합니다.

 


 

동영상 콘텐츠 방영회차가 kbs에 명시된 것과 달라요열기

파일부 프로그램의 경우,

 

특집 및 파일럿 편이 모두 회차도 표시되어

 

간혹 회차가 상이한 경우가 있습니다.

 

회차 오른쪽에 방영날짜를 확인해 이용하시면 됩니다.

1:1상담 및 문의처
고객 문의는 가능한 당일처리를 위해 노력하고 있습니다.(공휴일 제외)
대표번호 : 1644-8570|E-MAIL : conpia_cs@conpia.com
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