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개인정보취급방침

KBS미디어㈜(이하 “회사” 또는 “콘피아”라 함)는 “정보통신망 이용촉진 및 정보보호”에 관한 법률 등 서비스제공자가 준수하여야 할 관련 법령상의 개인정보보호 규정을 준수하며, 관련 법령에 의거한 개인정보취급방침을 정하여 이용자 권익 보호에 최선을 다하고 있습니다.

본 방침은 : 2015년 2월 1일부터 시행됩니다.

    1. 수집하는 개인정보 항목
      회사는 회원가입, 상담, 서비스 신청 등등을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.

        1. 1) 수집항목
          형 회사는 회원가입, 원활한 고객상담, 각종 서비스의 제공을 위해 최초 회원가입 당시 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.
          이름, 생년월일, 성별, 비밀번호, 휴대전화번호, 이메일

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          - 개인정보 추가 수집에 대해 동의를 받는 경우

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          - 신용카드/신용카드포인트 결제시 : 카드사명, 카드번호 등
          - 휴대전화 결제 시 : 이동전화번호, 통신사, 결제 승인번호 등
          - 계좌이체 시 : 은행명, 계좌번호 등
          - 상품권/및 기타 포인트 결제 시 : 상품권/포인트 제공사명, 상품권번호, 포인트카드 번호 등
        2. 2) 개인정보 수집 방법
          회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.
          - 홈페이지, 서면양식, 팩스, 온라인접수, 상담게시판, 이메일, 이벤트 응모, 배송요청 등
    2. 개인정보의 수집 및 이용목적
      회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.

        1. 1) 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산
          콘텐츠 제공 , 구매 및 요금 결제 , 물품배송 또는 청구지 등 발송 , 금융거래 본인 인증 및 금융 서비스
        2. 2) 회원 관리
          회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인 식별 , 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 가입 의사 확인, 가입 및 가입횟수 제한, 연령확인, 분쟁조정을 위한 기록보존, 불만처리 등 민원처리 , 고지사항 전달
        3. 3) 마케팅 및 광고에 활용
          신규 서비스(제품) 개발 및 특화 , 이벤트 등 광고성 정보
    3. 개인 정보의 취급 위탁
      회사는 서비스 향상을 위해서 아래와 같이 개인정보를 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다. 동 업체가 변경될 경우 회사는 변경된 업체 명을 공지사항 내지 개인정보취급방침 화면을 통해 고지하도록 하겠습니다. 회사의 개인정보 위탁처리 기관 및 위탁업무 내용은 아래와 같습니다.

      위탁업체 위탁업무 내용 개인정보의 보유 및 이용기간
      페이레터㈜ 결제서비스 운영 위탁 회원 탈퇴시 혹은 위탁 계약 종료시까지
      케이미디어 고객센터 운영 위탁 회원 탈퇴시 혹은 위탁 계약 종료시까지
    4. 고객센터 운영 위탁
      원칙적으로, 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.

        1. 1) 회사 내부 방침에 의한 정보보유 사유
          - 부정이용기록
          - 보존 근거 : 불량 회원의 부정한 이용의 재발을 방지하기 위해
          - 보존 기간 : 1년

        2. 2) 관련법령에 의한 정보보유 사유관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우
        3. 회사는 아래와 같이 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 아래와 같습니다.
          - 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
          - 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
          - 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
          - 본인확인에 관한 기록 : 6개월 (정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률)
          - 웹사이트 방문기록 : 3개월 (통신비밀보호법)
    5. 개인정보의 파기절차 및 방법 회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

        1. 1) 파기절차
          - 회원님이 회원가입 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라 (보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
          - 동 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
        2. 2) 파기방법
          - 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
          - 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
    6. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
      이용자 및 법정대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신 혹은 당해 만14세 미만 아동의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입해지를 요청할 수도 있습니다. 이용자 혹은 만14세 미만 아동의 개인정보 조회나 수정을 위해서는 마이페이지(회원정보수정 등)의 개인정보 관리 메뉴의 ‘회원정보변경’을, 가입해지를 위해서는 “회원탈퇴”를 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다. 혹은 개인정보관리책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체없이 조치하겠습니다. 단. 이용자 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까 지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자 에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다. 회사는 이용자 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 ‘회사’ 가 수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간”에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.
    7. 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항
      회사는 귀하의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 ‘쿠키(cookie)’ 등을 운용합니다. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 귀하의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 귀하의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다.

        1. 1) 쿠키 등 사용 목적
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          웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보 > 개인정보취급 수준 설정
    8. 개인정보의 기술적, 관리적 보호 대책
      회사는 이용자들의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도로 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적/관리적 대책을 강구 하고 있습니다. 회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.

        1. 1) 개인정보의 암호화
          콘피아 회원의 개인정보는 암호화되어 저장 및 관리되고 있으며, 개인정보의 확인 및 변경도 비밀번호를 알고 있는 본인에 의해서만 가능합니다. 회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 회원의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다. 개인정보의 훼손에 대비해서 자료를 수시로 백업하고 있고, 최신 백신프로그램을 이용하여 이용자들의 개인정보나 자료가 누출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있으며, 암호화통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다. 그리고 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있으며, 기타 시스템적으로 보안성을 확보하기 위한 가능한 모든 기술적 장치를 갖추려 노력하고 있습니다.
        2. 2) 취급 직원의 최소화 및 교육 회사의 개인정보관련 취급직원은 담당자에 한정시키고 있고, 이를 위한 별도의 비밀번호를 부여하여 정기적으로 갱신하고 있으며, 담당자에 대한 수시 교육을 통하여 콘피아 개인정보튀급방침의 준수를 강조하고 있습니다.
        3. 3) 개인 ID와 비밀번호 관리 이용자기 사용하는 ID와 비밀번호는 원칙적으로 이용자만이 사용하도록 되어 있습니다. 콘피아는 이용자의 개인적인 부주의로 ID, 비밀번호, 아이핀번호 등 개인식별이 가능한 번호 등 개인정보가 유출되어 발생한 문제와 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 일들에 대해 책임을 지지 않습니다. 비밀번호에 대한 보안 의식을 가지고 비밀번호를 자주 변경하며 공용PC에서의 로그인시 개인정보가 유출되지 않도록 각별한 주의를 기울여 주시기 바랍니다.
    9. 개인정보관리 책임자 및 고객서비스 담당부서
      회사는 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보관리책임자를 지정하고 있습니다.이용자는 콘피아를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호관련 민원을 개인정보관리책임자에게 신고하실 수 있습니다. 회사는 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.

      [고객서비스 : 인터넷고객상담실]
      전화번호 : 1644-8570
      이메일 : conpia_cs@conpia.com

      [개인정보관리 책임자]
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      직 위 : 부장
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      [개인정보관리 담당자]
      성 명 : 이정태
      소 속 : 플랫폼사업부
      이메일 : acc@kbsmedia.co.kr

      기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다. 회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.

      개인정보침해신고센터 (www.118.or.kr / 118)
      정보보호마크인증위원회 (www.eprivacy.or.kr / 02-580-0533~4)
      대검찰청 첨단범죄수사과 (www.spo.go.kr / 02-3480-2000)
      경찰청 사이버테러대응센터 (www.ctrc.go.kr/ 02-392-0330)

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